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FAQ

01. Com que tempo de antecedência devo reservar um passeio ?

Recomenda-se fazer a reserva assim que a viagem a Portugal estiver confirmada e já houver uma decisão sobre qual(is) excursão(ões) pretendem realizar. O ideal é reservar com 2 a 3 meses de antecedência, ou um pouco mais se a viagem ocorrer em épocas de maior procura, como feriados, verão ou datas festivas.

Portugal é atualmente um destino turístico muito popular e, por isso, muitas datas de excursões esgotam com bastante antecedência. Ao deixar para reservar muito perto da data da viagem, aumenta a probabilidade de não encontrar disponibilidade, especialmente se for necessário reservar mais de um dia.

Algumas das excursões oferecidas são particularmente concorridas e têm lugares limitados, por isso é altamente recomendável garantir a reserva o mais cedo possível para assegurar a data e o roteiro desejados.

Mas mesmo assim estaremos sempre prontos para conseguir resolver alguma marcação que surja de ultima hora, não deixaremos ninguem sem uma resposta positiva. 

02. Será possivel alterar o passeio antes da reserva ser efectuada ?

Sim, será sempre possível. Os nossos passeios são totalmente flexíveis, por isso, caso seja necessário alterar algum dos parâmetros do roteiro, basta informar. A equipa analisará o pedido e tentará ajustar todos os detalhes da melhor forma possível, garantindo uma experiência personalizada e a máxima satisfação com o serviço prestado.

03. Tenho de pagar a totalidade do passeio no acto da reserva ?

XXXXXX

04. Como posso efectuar o pagamento ?

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05. Depois da reserva efectuada será possivel fazer alterações ?

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06. Qual a idade recomendada para os passeios ?  ?

Os passeios são cuidadosamente planeados para todas as idades (1-90), recebendo participantes desde bebés de poucos meses até idosos, tornando cada experiência acessível e inclusiva. Como os passeios são exclusivos para grupos individuais, o grupo decide sempre se quer ou não realizar determinada atividade, e o itinerário é adaptado de acordo com as necessidades e preferências de cada um.

A maioria dos passeios apresenta um nível de dificuldade baixo a moderado, ideal para quem procura caminhadas tranquilas, visitas culturais e experiências ao ar livre sem grande esforço físico, pelo que a maioria dos participantes não terá dificuldades em acompanhar o ritmo.

Embora não seja possível modificar os monumentos ou as condições naturais dos locais visitados, é sempre possível ajustar o percurso, a duração das paragens e o tipo de atividades incluídas, tornando o passeio mais confortável e adequado a diferentes níveis de mobilidade.

Em caso de restrições específicas, necessidades especiais ou limitações de mobilidade, é possível solicitar um roteiro personalizado, criado à medida para ter em conta todas essas necessidades e garantir uma experiência segura, agradável e bem organizada.

07. Tem cadeiras para crianças ?

Disponibilizamos cadeiras de criança para transporte (para crianças a partir dos 2 anos) mediante pedido e sem custos adicionais, desde que sejam solicitadas no momento da reserva. Se o bebé ou criança tiver menos de 2 anos e ainda utilizar infante seat car seat, basta trazer o seu próprio equipamento de transporte. Para todas as outras situações, contacte-nos para que possamos avaliar a melhor forma de acomodar o seu filho com segurança e conforto durante o passeio. 

08. Onde começa e acaba o passeio ?

Os passeios podem iniciar-se no Hotel, Alojamento Local, Aeroporto, Terminal de Cruzeiros ou em qualquer outro ponto de encontro à escolha do cliente, garantindo total flexibilidade na partida. No final do passeio, o regresso ou término da experiência será igualmente personalizado, podendo ocorrer exatamente no mesmo local de início ou noutro local previamente combinado.

09. O que está incluído no preço dos passeios ?

ESTÃO INCLUÍDOS OS SEGUINTES ITENS :

Incluído : Motorista/Guia exclusivo

PickUp em Lisboa no Hotel, Alojamento Local, Aeroporto ou Terminal Cruzeiros

DropOff em Lisboa no Hotel, Alojamento Local, Aeroporto ou Terminal Cruzeiros

Veículo Prémium

Wifi in Car Free

Águas engarrafadas

Seguros obrigatórios

Custos de estacionamento, combustível e portagens 

10. O que não está incluído no preço dos passeios ? 

NÃO ESTÃO INCLUÍDOS OS SEGUINTES ITENS :

Não Incluído : Entradas em locais pagos (monumentos, exposições, etc.)

Refeições

Alojamento (Hoteis)

Despesas pessoais

11. Viajo só, posso contratar um dos vossos passeios ?

Para maximizar a experiência, o conforto e o conhecimento que pode obter nos nossos passeios turísticos, oferecemos exclusivamente passeios para grupos privados. Assim, ao reservar um passeio connosco, mesmo que seja apenas uma pessoa, o passeio será totalmente privado e personalizado apenas para si.

12. Quantas pessoas podem incluir nos vossos passeios ? 

Os passeios são realizados em veículos pretos (ou escuros) de gama alta, discretos e sem identificação, garantindo uma experiência premium em cada viagem. Para grupos mais pequenos é utilizado, normalmente, um BMW 520 D, enquanto para grupos maiores (até 8 pessoas) é disponibilizado uma Mercedes Van, ideal para passeios em família, grupos de amigos ou viagens de negócios. O conforto, a segurança e a privacidade são sempre uma prioridade em todos os serviços.

13. Que tipo de roupa devo usar nos passeios ?

Portugal tem um clima ameno a quente durante grande parte do ano, mesmo fora dos meses de verão. Ao planear uma viagem na primavera, verão ou outono, é importante levar roupa leve e confortável, adequada para passeios e visitas turísticas.

Recomenda-se o uso de roupa em camadas, uma vez que, consoante a região e os locais a visitar, a temperatura e o clima podem variar ao longo do dia.

É essencial levar calçado confortável e resistente para caminhar nas típicas ruas de calçada de pedra portuguesas, que são belíssimas e muito características, mas podem causar algum desconforto aos pés após algumas horas ou dias de passeio.

14. Algumas pessoas amigas querem fazer um passeio aproveitando o nosso. Podem ?

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15. Podem começar o passeio apartir do Aeroporto ou do Terminal de Cruzeiros ?

Claro. É possível recolher passageiros em qualquer ponto da cidade de Lisboa, incluindo o aeroporto, as principais estações de comboio e o terminal de cruzeiros. Para organizar o transporte em Lisboa de forma eficiente, basta indicar o horário do voo ou do embarque e, caso seja necessário o regresso, o horário limite para o check-in ou novo embarque, para que todo o percurso seja planeado com antecedência e em segurança.

16. Que veículos vcs utilizam para os passeios ?

Os passeios são realizados em veículos pretos (ou escuros) de gama alta, discretos e sem identificação, garantindo uma experiência premium em cada viagem. Para grupos mais pequenos é utilizado, normalmente, um BMW 520 D, enquanto para grupos maiores (até 8 pessoas) é disponibilizado uma Mercedes Van, ideal para passeios em família, grupos de amigos ou viagens de negócios. O conforto, a segurança e a privacidade são sempre uma prioridade em todos os serviços 

17. O que acontece se estiver mau tempo no dia do passeio ?

Os itinerários oferecem grande flexibilidade e, em muitos passeios, o percurso é feito de carro para garantir conforto e segurança em qualquer estação do ano. Ao longo do caminho, os guias realizam paragens estratégicas em diversos pontos de interesse que não dependem das condições meteorológicas, como adegas, monumentos históricos e atrações culturais, permitindo conhecer lugares incríveis mesmo em dias de chuva. Os passeios não são cancelados devido ao mau tempo, garantindo sempre a realização da experiência programada. 

18. Qual é a vossa politica de gratificações ?

Dar gorjeta não é obrigatório em Portugal, mas é um gesto muito apreciado em restaurantes, cafés, hotéis, táxis e visitas guiadas. Sempre que o serviço prestado for excelente e houver vontade de demonstrar gratidão, uma gorjeta será muito bem-vinda pelo empregado, guia ou outro profissional de atendimento.

Não existem valores ou diretrizes fixas para gorjetas em Portugal. Ainda assim, como esta é uma pergunta frequente entre visitantes e residentes, um valor entre 5% e 10% do total da conta é geralmente considerado justo e adequado. Para que fique totalmente claro, a gorjeta não é obrigatória, pelo que qualquer valor com o qual se sinta confortável será perfeitamente aceitável e visto como um sinal de apreço pelo bom serviço.

19. O que faz o motorista/guia no passeio ?

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20. O motorista/guia acompanha-nos nas visitas ?

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21. Que dinheiro preciso levar no passeio ?

O valor total de um passeio pode variar consoante o tipo de excursão e o número de atrações turísticas visitadas ao longo do dia. Em passeios de um dia inteiro, é normalmente necessário considerar o custo do almoço, que dependerá da seleção de restaurantes sugeridos, bem como das despesas pessoais, como a compra de lembranças, snacks, bebidas ou outros consumos semelhantes.

Quando não estiverem incluídas no preço do tour, serão cobrados à parte os bilhetes de entrada das atrações que se planeia visitar ou que venham a ser visitadas durante o passeio.

Na maioria dos locais turísticos é possível efetuar pagamentos com cartão, embora possa haver exceções para valores reduzidos (inferiores a 5€ ou 10€), em que poderá ser necessário efetuar o pagamento em numerário.

22. Que outros passeios Vcs fazem ?

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23. Que outros serviços Vcs fazem ? 

Oferecemos serviços completos de transporte terrestre para pequenos grupos ou indivíduos, garantindo conforto, segurança e pontualidade em cada viagem. Inclui transporte executivo, transfers para eventos corporativos, conferências, feiras, reuniões de negócios e deslocações entre aeroporto, hotel ou empresa.

Disponibiliza ainda serviços de espera até ao final de reuniões, palestras ou outros eventos, assegurando o regresso ao aeroporto, hotel ou outro destino combinado, sem preocupações com horários ou estacionamento.

Para eventos especiais, como casamentos, congressos, incentivos ou grandes encontros, oferece apoio dedicado no transporte de grupos maiores, noivos e convidados importantes. Este serviço é especialmente indicado para convidados estrangeiros sem meios de transporte próprio, garantindo uma experiência tranquila e organizada.

Realizamos recolhas em terminais executivos, aeroportos e pistas de jatos privados, proporcionando um serviço de transfer premium e discreto. Estão também disponíveis soluções de aluguer de veículos com motorista para deslocações pontuais ou serviços à disposição por hora.

22. Perguntas frequentes

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23. Perguntas frequentes

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